قیمت گذاری:

قیمت گذاری دوره های پیشرفت کنیم بر طبق مقررات بخش مقررات مربیان و سیاست قیمت گذاری و تبلیغات و با احترام به اصول مشتری مداری و از سوی فروشگاهها و مدرسین و تولید کننده فایل یا کالا تعیین می گردد و چنانچه شما کاربر سایت پیشرفت می کنیم می باشید این اجازه را می دهید که مالیات را در صورتحساب شما اضافه کنیم.

در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی که به صورت ارسالی باشد قابل تحویل نباشد، پیشرفت کنیم موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که محصولی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

پرداخت:

تمامی پرداخت های مشتریان در ابتدا به سایت پیشرفت کنیم واریز می گردد .

ارتباط الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات پیشرفت کنیم استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به پیشرفت کنیم ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات الکترونیکی می باشد و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه قوانین و اصول معاشرت باشد، موافقت می‌‏کنید که پیشرفت کنیم به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس  ایمیل  و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها  آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است  و تمام مکاتبات  و پاسخ‌های پیشرفت کنیم از طریق آنها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد پیشرفت کنیم برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک و یا نوتیفیکیشن برنامه موبایل ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه پیشرفت کنیم را در پروفایل خود لغو کنند. 

ثبت ، پردازش و ارسال سفارش

 روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده برای پیشرفت کنیم در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. پیشرفت کنیم به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده به وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. پیشرفت کنیم همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در پیشرفت کنیم به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای پیشرفت کنیم محفوظ است

 در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

پیشرفت کنیم مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای پیشرفت کنیم محفوظ است.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت پیشرفت کنیم، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای پیشرفت کنیم محفوظ است. پیشرفت کنیم در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت پیشرفت کنیم می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، پیشرفت کنیم جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه " تکمیل اطلاعات حقوقی " و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر،  برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.

همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.

امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از ده میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.

تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد

استرداد وجه:

قبل از تحویل محصول به شما پیشرفت کنیم تعهد می نماید که چنانچه شما از خرید خود پشیمان شدید وجه پرداختی شما را بازپرداخت نماید .

چنانچه در محصول ارسالی به شما نیز مشکلی بود در ابتدا محصول را به شرکت بازگردانید ، پس از بررسی نقص در محصول توسط کارشناسان پشتیبانی وجه پرداختی شما به شما بازپرداخت می گردد.(هزینه باز ارسال به عهده مشتری می باشد)

اگر چنانچه پس از بررسی محصول دانلودی نقصی در محصول بود به میزان 10 ساعت حق دانلود مجدد به شما داده می شود و در صورتی که مشکل همچنان وجود داشت وجه به شما بازپرداخت می گردد.

در ضمن مربیان با شرایط بازپرداخت وجه باید موافقت داشته باشند

چنانچه ما اعتقاد پیدا کنیم که شما از سیستم بازپرداخت وجه ما سوء استفاده می نمایید پیشرفت کنیم این حق را برای خود قائل است تا حساب کاربری شما را ملغی کند و یا در ارائه خدمات برای شما محدودیت ایجاد نماید.